O quinto dia útil chegou e com ele uma queda no sistema do internet banking do Itaú. Segundo queixas de clientes do banco, o site e o aplicativo estão fora do ar na manhã desta segunda-feira (7), quando milhões de pessoas recebem seus salários.
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O site de monitoramento Downdetector divulgou dados que mostram que o número de reclamações sobre a instabilidade feitas nas últimas horas superou 4 mil. O pico de queixas ocorreu às 9h12, mas as plataformas continuam inoperantes.
Ao tentar logar no site do banco, o cliente recebe o seguinte aviso: “Esta página não está funcionando”. Quando tenta se conectar pelo aplicativo, a mensagem é “Houve um erro inesperado, por favor, tente novamente.”
Algumas queixas indicam que também houve problemas na utilização do Pix.
Ainda segundo informações do Downdetector, 69% das reclamações são referentes ao “Login no aplicativo móvel” e outras 22% são sobre “Operações no internet banking”. Cerca de 9% delas abordam o uso do “PIX”.
O Itaú divulgou uma nota se desculpando aos usuários e afirmou que “está trabalhando com urgência para que os sistemas sejam restabelecidos o mais rapidamente possível.”
Reações nas redes sociais
Na rede social X, antigo Twitter, os usuários reagiram ao problema de forma cômica, como memes e textos engraçados. Confira algumas reações:
itau arrume esse app agoraaa eu preciso pagar as minhas contas pic.twitter.com/IusmaU1aPk
— exausta (@brfaedo) August 7, 2023
Quinto dia útil e o app do Itaú simplesmente NÃO FUNCIONA pic.twitter.com/iOA24ra2JO
— thab (@thab__b) August 7, 2023
O app do Itau caiu desde ontem e não tenho acesso ao meu dinheiro.
Adorei a iniciativa do banco assim eu não gasto todo meu dinheiro de uma vez.
— eu sou o 𝐠𝐮𝐠𝐮𝐢𝐧𝐡𝐚 (@VoxPoppulli) August 7, 2023
o Itaú, me ajuda meu filho… sorte de vcs q eu tô tranquilaço pic.twitter.com/Ep4EFqLF2u
— Diogo Medeiros (@Diiomedeiros) August 7, 2023
o itau já querendo tirar a minha paz logo numa segunda de manhã pic.twitter.com/cobdulYeX3
— tami (@quinngtsby) August 7, 2023
Itaú ajeita esse app aí preciso receber meu salário pic.twitter.com/vobGaNwJHd
— in the zone (@herbertcomh) August 7, 2023
