Mais um golpe tem gerado preocupação nas autoridades do Brasil e na população. Até mesmo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou um comunicado, alertando sobre a tal prática maliciosa. Na última quarta-feira, 6, a instituição emitiu um aviso sobre os riscos gerados pelo chamado “golpe do 0800”.
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A entidade detalha que a ação consiste no uso de técnicas aplicadas pelos criminosos para obter informações sigilosas, enganando as vítimas. Dessa forma, se torna possível ter acesso a credenciais, dados sobre cartões e mais. Nesse processo, o cliente alvo pode ser induzido a efetuar transações financeiras, entregando recursos aos golpistas.
Falsa central de atendimento
A fraude funciona da seguinte forma: todo o processo é iniciado quando a vítima recebe mensagens de SMS. O conteúdo ressalta uma suposta compra que seria realizada; mas, por algum motivo, ela não foi concluída. Seja por problemas na conta ou alguma irregularidade no cartão, a suposta compra não foi realizada. Para resolver a situação, o texto solicita que a pessoa entre em contato com a central de atendimento 0800.
Tanto a compra quanto a central são falsas e fazem parte do sistema controlado pelos golpistas. Nas mensagens, os textos costumam informar que o cliente tem pagamentos pendentes em lojas varejistas populares.
Após ligar para a central fake, a vítima é informada que a suposta transação não foi registrada na fatura, pois está passando por análise. Dessa forma, uma nova mensagem é enviada para confirmar que solução do problema pode envolver os dados pessoais, como senha e outras credenciais de login.
Para dar mais veracidade aos acontecimentos, os golpistas também costumam usar as marcas de instituições financeiras confiáveis, ou seja, os nomes dos bancos aparecem nas mensagens. Devido a isso, a Febraban emitiu o alerta e orientou aos usuários que liguem para os canais oficiais dos bancos, caso tenham dúvidas.
Como se proteger do ‘0800’?
Adriano Volpini, que atua como diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da entidade, ressaltou que as instituições não vão solicitar senhas, tokens, dados pessoais, tampouco realizar ligações para analisar transações suspeitas. Ele também alerta que os bancos não requerem pagamentos para solucionar alguma questão da conta.
Em resumo, os telefonemas não são os canais utilizados para resolver questões bancárias.
A orientação, caso receba as ligações suspeitas, é não repassar nenhuma senha e desligar. Em seguida, procure pelos canais oficiais para tirar dúvidas e garantir que não há problemas.
