Usuários que perderam o acesso ao aplicativo Caixa Tem podem desbloqueá-lo por meio do WhatsApp. O bloqueio ao sistema da Caixa Econômica Federal acontece, em boa parte dos casos, por questões de segurança, ao solicitar que o cliente envie a documentação necessária para comprovação das suas informações.
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O Caixa Tem foi desenvolvido em meio à pandemia, servindo de ferramenta de repasse do auxílio emergencial e de outros benefícios sociais, como o Auxílio Brasil, abono salarial PIS/Pasep e FGTS Emergencial. Todos gerenciados pelo governo federal.
Além desses pagamentos, o aplicativo também possibilita que o usuário realize diversas transações, como o envio e recebimento de dinheiro via Pix, pagamento de contas, solicitação de empréstimo, cartão de crédito e mais. Por isso, manter o acesso à plataforma é importante para não perder esses serviços.
Passo a passo para desbloquear o app Caixa Tem pelo WhatsApp
Veja a seguir as etapas para desbloquear o Caixa Tem no seu celular:
- Baixe o aplicativo Caixa Tem no celular (Android ou iOS);
- Em seguida, acesse a conta usando o CPF e senha;
- Ao entrar no menu do aplicativo, busque pela opção “Liberar Acesso”;
- Para a próxima etapa, será iniciada no sistema a ajuda automática. Clique no ícone disponível para receber um link que abrirá uma conversa no WhatsApp;
- Feito isso, basta seguir as orientações para envio dos documentos necessários para desbloquear o Caixa Tem.
Veja a captura de tela para facilitar o procedimento:
Segundo a Caixa Econômica Federal, o processo de desbloqueio do Caixa Tem pode levar até 48h. Contudo, se após esse prazo o acesso ainda não tiver sido liberado, a recomendação é procurar uma agência Caixa mais próxima, levando consigo o documento de identificação para a autorização do dispositivo.
