O Banco Central criou uma ferramenta para permitir que o consumidor verifique se alguma instituição financeira está devendo a ele. A consulta está disponível para pessoas físicas e jurídicas, que podem checar a existência de valores a receber.
Leia mais: Receita libera consulta do lote residual do Imposto de Renda; veja se você recebe
Em funcionamento desde o fim do ano passado, o sistema informa se há algum saldo não resgatado de contas encerradas, parcelas de empréstimo, tarifas cobradas indevidamente, valores de consórcios e cotas de capital a devolver, entre outros.
Cerca de R$ 8 bilhões aguardam seus donos, segundo levantamento do BC feito em junho de 2021. A maioria dos cidadãos não se lembra ou não sabe da existência do dinheiro.
Nesta primeira fase do serviço, o BC estima que serão devolvidos cerca de R$ 3,9 bilhões. Os valores são decorrentes de “contas-correntes ou poupança encerradas com saldo disponível; tarifas e parcelas ou obrigações relativas a operações de crédito cobradas indevidamente, desde que a devolução esteja prevista em Termo de Compromisso assinado pelo banco com o BC”, disse.
Como resgatar os valores?
O serviço está disponível no sistema Registrato, na opção “Valores a Receber”. No portal é possível consultar a quantia total, o banco devedor e a origem do recurso. Vale destacar que a consulta de valores de contas anteriores a 2001 não está disponível no novo sistema, e sim aqui.
Caso o cliente verifique que há dinheiro disponível, há duas maneiras de fazer o saque. “No caso de bancos ou instituições financeiras que aderiram a termo específico junto ao BC: diretamente via Pix na conta indicada pelo beneficiário no Registrato, e a segunda ou nos outros casos, o beneficiário informará seus dados de contato no sistema e o meio de pagamento ou de transferência será informado pela instituição”, explicou o BC.
Se a opção “Solicite aqui” aparecer na tela, o banco aderiu ao termo do BC que possibilita a devolução via Pix em até 12 dias úteis. Contudo, se encontrar a opção “Solicitar via instituição”, o cliente terá que entrar em contato com a instituição para acertar os detalhes da devolução.
