O Banco Central tirou do ar o Sistema Valores a Receber (SVR), sua nova ferramenta que possibilita a consulta de valores devidos por bancos a pessoas físicas e jurídicas. A suspensão ocorreu nesta terça-feira, 25, apenas um dia após o lançamento da novidade.
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Nesta manhã, o portal do BC enfrentou instabilidade por conta do alto número de acessos de pessoas querendo saber se têm dinheiro a resgatar.
Em nota, a autarquia informou que “o lançamento do Sistema Valores a Receber (SVR) gerou demanda de acessos muito acima da esperada, o que provocou instabilidade em sua página e também nos sites do BC, do Registrato e Minha Vida Financeira. Para estabilizar esses sites, o BC suspendeu temporariamente o acesso ao SVR.”
“Estamos trabalhando para que o funcionamento dos sites seja normalizado o mais breve possível e também para o retorno do SVR. Manteremos o público informado quanto a esses desenvolvimentos e pedimos desculpas pelo transtorno”, completou.
Sistema de consulta de valores a receber
Os valores disponíveis para consulta são decorrentes de depósitos não retirados após encerramento de contas, tarifas cobradas indevidamente, parcelas de empréstimos, entre outros. Durante o lançamento da novidade, o BC afirmou que cerca de R$ 3,9 bilhões serão devolvidos para 24 milhões de pessoas e empresas.
No total, cerca de R$ 8 bilhões estão disponíveis para seus donos e deverão ser repassados ao longo de 2022. O cliente poderá solicitar a devolução pela internet, nos casos em que a instituição tiver assinado o Termo de Compromisso com o BC, ou diretamente com o banco devedor.
