scorecardresearch ghost pixel



WhatsApp relança função antiga para quem precisa de ajuda

Usuários que precisam solicitar ajuda sentiam bastante falta do recurso, que havia sido removido do aplicativo.



Um recurso muito útil e que facilita a vida dos usuários retornou ao WhatsApp. Agora, quem precisa de ajuda para resolver um problema pode solicitar suporte direto no aplicativo, por meio de uma conversa com com a empresa.

Leia mais: Descubra quanto vai custar o plano 5G mais barato do Brasil

O portal especializado WABetaInfo já havia antecipado a novidade há algum tempo. O site encontrou a função na versão de testes do mensageiro, mas aparentemente a ideia foi deixada de lado e só voltou a ser trabalhada nos últimos meses.

O suporte online do WhatsApp existia até o ano passado, mas foi retirado após relatos de problemas e bugs. Após realizar testes e corrigir os erros, a plataforma decidiu relançar o recurso.

Como solicitar suporte online?

Para usar o serviço, basta seguir o passo a passo abaixo:

  • Acesse o aplicativo;
  • Toque em “Configurações” (ícone de engrenagem);
  • Clique em “Ajuda”, depois em “Fale conosco”;
  • Envie sua mensagem e receba a reposta pelo bate-papo do WhatsApp.

O perfil do WhatsApp Support possui um selo de verificação verde, por isso fique atento a perfis falsos tentando aplicar golpes. Antes de informar os dados pessoais solicitados, não se esqueça de checar se aquela é mesmo a conta oficial da empresa.




Voltar ao topo

Deixe um comentário