Em um cenário em que muitas pessoas perderam o emprego e renda, a Enel Distribuição Rio prorrogou a campanha de negociação de dívidas com condições especiais. O novo prazo é 31 de dezembro.
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Com a extensão das datas, os consumidores poderão negociar suas dívidas com parcelamentos em até 21 vezes sem juros no cartão de crédito. A ação buscar facilitar o pagamento das contas atrasadas, evitando a suspensão do fornecimento de energia.
Flexibilização
Entretanto, o consumidor precisa estar atento. A negociação de débitos para este final de ano segue algumas regras. São elas:
- Clientes com faturas vencidas há mais de 61 dias
No caso de consumidores que se enquadram neste perfil, as contas em atraso poderão ser parceladas em até 12 vezes (entrada + 11 parcelas). Outra possibilidade é negociar em até 21 parcelas sem juros no cartão de crédito. - Cenário com faturas vencidas há mais de 180 dias
Nestes casos, os clientes podem parcelar em até seis vezes (entrada + cinco parcelas) com um desconto de até 30% sobre o total do débito. Vale lembrar que essa conta considera a atualização de IPCA e juros de mora.
No entanto, é importante reforçar que os clientes que já possuem parcelamento em andamento não são contemplados nesta campanha. A ação tem validade apenas para novas negociações.
Como conseguir o benefício
Para aqueles que desejam renegociar os seus débitos há duas alternativas: ir presencialmente nas lojas de atendimento ou buscar meios remotos, como a Central de Relacionamento (0800 28 00 120) ou pelo aplicativo Enel Rio.
Porém, caso o consumidor escolha o parcelamento pelo cartão de crédito, a negociação deverá ser feita exclusivamente pelo site da distribuidora: www.enel.com.br.
