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Comunicado do Banco Inter irrita e desagrada clientes; entenda o caso

Banco digital estabelece mudança nos benefícios do cartão de crédito premium e deixa muita gente descontente.



O Banco Inter anunciou uma mudança importante na versão Black do seu cartão de crédito que desagradou muitos clientes. Topo de linha entre os produtos oferecidos pela instituição financeira, um dos benefícios do produto é o acesso a salas VIP de aeroportos.

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Uma das maneiras de conseguir o Inter Mastercard Black é assinando um plano anual do Duo Gourmet, um guia de restaurantes que oferece 2 pratos pelo preço de 1 em diversos estabelecimentos do Brasil. O pacote custa R$ 350 e dá acesso ao cartão premium, que normalmente só é liberado para quem tem a partir de R$ 250 mil investidos na instituição ou gastos acima de R$ 7 mil na fatura.

A mudança que desagradou os clientes foi um aumento no preço do pacote, que foi reajustado para R$ 450. O novo valor vale para quem assinar agora e também para o cliente que quiser continuar usando o serviço após o encerramento da assinatura anterior de 12 meses.

Em outras palavras, ou o usuário aceita pagar a tarifa mais cara, ou fica sem seu cartão Black. Contudo, existe um truque que pode ajudar quem quer continuar pagando o valor antigo.

Como manter a tarifa antiga?

O cliente que quiser continuar pagando R$ 350 pelo plano anual do Duo Gourmet só precisa ativar a renovação automática antes do vencimento da assinatura. Dessa forma, renovando o pacote antes do contrato ser finalizado, é possível manter o valor promocional.

Salas VIP

Outra péssima notícia para quem usa o cartão do Inter é que o acesso às salas VIP em aeroportos por meio da assinatura do Duo Gourmet foi limitado a seis vezes por ano. A partir da sétima visita, o custo é de US$ 32 por acesso.

Outra alteração bastante inconveniente é a necessidade de enviar uma foto do cartão de embarque para validar a entrada na sala VIP. A imagem deve conter todas as principais informações do voo e precisa ser enviada no mínimo 24 horas antes da viagem.




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