Os comissários de bordo desempenham um papel fundamental na segurança e conforto dos passageiros durante o voo. Eles são treinados para estar atentos aos detalhes e observar cuidadosamente a dinâmica da cabine a fim de detectar qualquer atividade irregular. É possível que você se sinta constrangido, mas acredite, esse protocolo garante que todos estejam seguros em determinadas emergências.
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Você já se sentiu intimidado por algum comissário?
É razoável que alguns passageiros já tenham se sentido intimidados por comissários de bordo, mas se eles são pagos exatamente para observar os movimentos. Estes funcionários devem ser treinados para serem profissionais e corteses, independentemente da situação. Diferente de outros meios de transporte, qualquer intercorrência em uma viagem aérea acaba gerando sérios transtornos.
Dependendo da companhia aérea, a atitude pode ser diferente
As companhias aéreas possuem diferentes protocolos e padrões para a atuação dos comissários de bordo. No entanto, em geral, é esperado que eles estejam sempre atentos às condições da cabine e quem está embarcando. Isso inclui verificar se os cintos de segurança estão afivelados, se as saídas de emergência estão desobstruídas e se os clientes estão confortáveis. Ainda sim, certas pessoas costumam receber mais atenção, mas existe um motivo.
Os comissários precisam identificar pessoas capacitadas para emergências
Os comissários de bordo sabem realizar manobras de emergência, orientar o público sobre os períodos de turbulência e até prestar atendimento de primeiros socorros. Contudo, em alguns casos, pode ser necessário contar com a ajuda de passageiros capacitados em habilidades relevantes. Médicos, policiais e passageiros que tenham como profissão a recepção em companhias, são rapidamente identificados, na intenção de auxiliar nos momentos mais críticos.
Eles também monitoram passageiros que podem causar problemas
Embora a maioria dos passageiros seja tranquila e respeitosa durante o voo, há casos em que alguns podem causar problemas ou perturbar o ambiente da cabine. Por isso, os comissários de bordo precisam administrar qualquer comportamento inadequado. Eles devem intervir para garantir que todos os passageiros estejam seguros e satisfeitos.
