As redes sociais têm sido palco frequente de barracos entre passageiros dentro de aviões, que se tornaram cada vez mais comuns e chamam a atenção do público. De acordo com a Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear), houve um expressivo aumento nos desentendimentos a bordo.
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Apenas nos três primeiros meses de 2023, foram registrados 114 casos, o que significa mais de um episódio por dia. No ano passado, os incidentes alcançaram níveis alarmantes, atingindo um recorde de 585 conflitos, representando um aumento de 92,4% em relação a 2019, quando ocorreram 304 casos.
Comportamento agressivo e ameaças
Cerca de um quarto das confusões dentro das aeronaves envolvem comportamento agressivo dos passageiros, incluindo agressões físicas e ameaças, de acordo com a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). Uma situação notória ocorreu em um voo da Gol, onde duas famílias se envolveram em uma briga após um desentendimento sobre troca de assentos. Tapas, arranhões, puxões de cabelo e xingamentos foram trocados entre os envolvidos.
“Por conta de uma inabilidade no momento de buscarem seus direitos ou expressarem suas necessidades, as pessoas acabam passando do ponto. Somando a falta de habilidade social e a sobrecarga de estresse, vemos essa reatividade exacerbada.“
“Simbolicamente o avião representa confinamento e falta de controle da situação, e isso gera nível alto de ansiedade e estresse para alguns. Aspectos esses vivenciados exatamente durante o período de isolamento na pandemia. Pode ser que inconscientemente estar num lugar assim reduza o nível de tolerância à frustração.“
Máscaras, pandemia e eleições
Os casos de brigas não se restringem ao Brasil. Vídeos de conflitos em aviões circulam na internet em diversos países. A expectativa era que, após a pandemia e as eleições presidenciais, a situação se acalmasse, mas os problemas ainda persistem. A obrigatoriedade do uso de máscaras gerava muitos conflitos, já que alguns passageiros se recusavam a utilizá-las durante o voo.
As discussões a bordo não afetam apenas os envolvidos, mas também os demais passageiros e o funcionamento dos voos. É fundamental buscar a paz e a harmonia durante as viagens, lembrando que um momento de estresse não justifica transtornos para todos.
