A partir do próximo sábado (29), a fintech PicPay irá começar a cobrar uma “tarifa de inatividade” dos clientes que possuem contas inativas há mais de 360 dias. Mas a decisão de cobrar por contas inativas não é exclusiva da empresa e tem algumas condições que fazem toda a diferença na hora de entender a cobrança.
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Segundo a empresa, a taxa terá o valor de R$ 10 e será aplicada apenas aos usuários que possuam saldo em suas contas. Ou seja, aqueles que não possuem saldo ou não realizaram nenhuma movimentação não serão cobrados.
Via comunicado, a fintech esclareceu que os clientes não precisam encerrar suas contas caso não tenham feito movimentações, mas também não tenham saldo.
Caso o usuário deseje encerrar sua conta mesmo assim, ele pode fazer isso facilmente através do aplicativo. Ao acessar o app, o cliente deve clicar em sua foto de perfil, encontrar a opção “encerrar minha conta” na parte inferior da tela e seguir as instruções fornecidas pelo aplicativo. No entanto, o encerramento não é imediato; o cliente receberá um e-mail confirmando que o pedido foi recebido e a conclusão do processo levará até 25 dias, com um aviso por SMS ou e-mail.
A PicPay garante que se o cliente movimentar sua conta ou receber algum dinheiro durante esse período, o encerramento não será realizado. Nesses casos, o cliente deve zerar seu saldo, fazer um novo pedido de encerramento e aguardar nova análise.
Decisão de cobrar por contas inativas está virando padrão de mercado
No comunicado, a fintech ainda enfatizou que, caso a conta tenha ficado inativa por mais de 360 dias e posteriormente seja utilizada, não haverá cobrança retroativa pela inatividade.
Outras plataformas também adotam práticas semelhantes, como o PagBank, que cobra uma tarifa de inatividade de R$ 25 para contas sem movimentação por mais de 360 dias, e a OLX Pay, que cobra R$ 15 mensais para contas inativas por mais de seis meses.
Até mesmo alguns bancos digitais aplicam tarifas aos usuários caso eles não realizem determinadas operações. O C6 Bank, por exemplo, cobra uma taxa de manutenção de R$ 4, a menos que o cliente gaste R$ 500 no cartão de crédito ou débito, contrate um seguro ou plano odontológico, ou mantenha a partir de R$ 1 mil investidos no banco.
