A Starbucks anunciou que irá encerrar o programa de pontos Starbucks Rewards no Brasil. Os clientes participantes do programa possuem até o dia 31 de janeiro de 2024 para utilizar os créditos nas lojas que ainda estejam abertas. Com o programa de recompensas, os clientes acumulam “estrelas” em todas as compras quando se identificam no caixa. Os pontos podem ser trocados por alimentos, bebidas ou produtos.
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Além do fim do Starbucks Rewards, os pagamentos com Starbucks Card também serão suspensos nas lojas brasileiras. A partir de fevereiro, o saldo do programa não poderá mais ser utilizado. Ou seja, os clientes devem utilizar todos os pontos acumulados até o último dia de janeiro de 2024.
O aviso foi enviado aos clientes participantes nesta quarta-feira (27) pela SouthRock. A empresa é a responsável pelas operações da Starbucks, TGI Friday’s, Subway e Eataly no Brasil. A decisão vem após a divulgação da dívida bilionária da empresa, que totaliza R$ 1,8 bilhão.
SouthRock comunica clientes do Starbucks Rewards
Do total da dívida, cerca de 80% do valor é respaldada por recebíveis das receitas dos restaurantes. Ou seja, os bancos liberaram os empréstimos para empresa com a garantia de que os restaurantes gerariam renda suficiente para o pagamento do empréstimo. Contudo, a previsão não se concretizou.
Dessa forma, em e-mail enviado aos consumidores que faziam parte do Starbucks Rewards, a SouthRock informou:
“Prezado cliente,
A SouthRock operadora da Starbucks no Brasil, afirma que a partir de 31/Jan/2024, o programa Starbucks Rewards no Brasil, o pagamento via Starbucks Card e o aplicativo Starbucks Brasil, serão descontinuados.
Desta forma, conforme regulamento, informamos que todos os membros e usuários possuem até o dia 31/Jan/24 para consumir o saldo do(s) seu(s) Starbucks Card(s) e também as estrelas acumuladas, resgatando os produtos de seu interesse. Além disso, a partir de 31/Jan/24, não será mais aceito Starbucks Card como forma de pagamento nas lojas Starbucks no Brasil.
Gostaríamos de agradecer a confiança e a fidelidade durante todos esses anos.
Para dúvidas, entrar em contato com a nossa central de atendimento ao cliente via 0800-777-8252 ou faleconosco@starbucks.com.br”
