Como funciona um programa de pontos de cartão de crédito?

Ao fazer compras no cartão, você acumula pontos que podem ser convertidos em produtos, serviços e até descontos. Entenda!

Programas de pontos de cartão de crédito são funcionalidades ofertadas por diversas operadoras de cartão. Por meio desses sistemas, ao fazer compras no cartão, você acumula pontos que podem ser convertidos em produtos, serviços e até descontos.

Segundo pesquisa realizada pela Mastercard, brasileiros utilizam os pontos para resgate de passagens aéreas, aluguel de carros e reserva em hotéis. De encontro a essa dúvida sobre os programas de pontos, neste post você irá encontrar:

  • O que é programa de pontos?
  • Como funciona o programa de pontos?
  • Qual o melhor programa de pontos?
  • Como acumular e resgatar os pontos?

O que é um programa de pontos?

Programas de pontos são serviços oferecidos juntos às bandeiras do cartão de crédito, também por operadoras e bancos. Esse método opera como uma fidelização do clientes e costuma ser oferecido pelas principais empresas financeiras.

A metodologia permite que os clientes tenham acúmulo de pontuação, em um processo básico de gamificação, a partir de compras ou pagamentos feitos com o cartão. Esses pontos podem ser trocados por diferentes produtos, de acordo com a oferta disponível.

Esse processo de gamificação, aplicado aos pontos, pode ser entendido como o uso de mecanismos e dinâmicas de jogos para engajar os consumidores na conquista do prêmio final: troca dos pontos por um produto.

Como funciona o programa de pontos?

Com foco na fidelidade, os pontos de cartões de crédito servem para que o cliente tenha acesso a um catálogo com produtos e serviços disponíveis para resgate.

A principal forma de acumular pontos é usando o cartão de crédito. Sendo assim, toda vez que você compra, paga títulos e convênios com o cartão, um número de pontos relativos é operação é acrescido na sua conta.

Desse modo, quanto mais você gasta, mais pontos consegue acumular e trocar por milhas. A quantidade de pontuação recebida por compra terá variação de acordo com os produtos pagos ou o programa aderido.

Qual é o melhor programa de pontos?

Na hora de escolher o melhor programa de pontos, o cliente deve levar em consideração itens importantes, como:

  • Custo: existe algum valor ara participar do programa?
  • Pontos: como é a taxa de conversão de gastos para pontos?
  • Resgate: como é possível aproveitar os pontos?
  • Prazo: qual é a validade dos pontos e quando expiram?
  • Moeda: qual moeda é considerada para a taxa de conversão?

De acordo com pesquisa feita pela Proteste, foram revelados quais empresas e serviços oferecem os melhores cartões com sistema de pontuação. Entre eles estão:

  • Caixa Elo Nanquim
  • Dotz
  • Livelo
  • Ponto para Você, do Banco do Brasil
  • Santander Esfera

Como acumular e resgatar os pontos?

Para acumular pontos e resgatá-los ao final, confira o passo a passo abaixo:

  1. Pesquise o melhor programa, junto ao seu cartão;
  2. Leia com atenção as regras do programa antes de aderir;
  3. Cadastre-se no programa de fidelidade do seu cartão, por internet ou telefone;
  4. Use o cartão, acumule os pontos e mantenha a rotina de consuma;
  5. Para resgatar os pontos, verifique sua pontuação e entre em contato com a empresa para autorizar o resgate.

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Como funciona um programa de pontos de cartão de crédito?
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