Agora os usuários do aplicativo Caixa Tem podem desbloquear o aplicativo diretamente nas casas lotéricas. O serviço antes só era permitido nas agências da Caixa Econômica Federal, porém, como a limitação estava provocando filas e aglomeração nas unidades do banco espalhadas pelo país, a Caixa abriu a possibilidade de fazer o desbloqueio também nas lotéricas.
Importante destacar que os usuários precisam levar documento de identificação com foto (CPF e RG) e também o celular em que foi baixado o aplicativo Caixa Tem. Ao chegar no caixa, informe ao atendente o seu problema e se souber o motivo do bloqueio, também informe.
O atendente irá conferir no sistema do banco e dará início ao processo de correção da poupança social digital. Você deverá repassar todos os seus dados de identificação pessoal, são os seguintes:
- Nome completo;
- Nome completo de sua mãe;
- número do CPF;
- Data de nascimento;
- Número de celular para contato.
É necessário estar com o seu celular em mãos, pois é por meio dele que você recebe o SMS para destravar seu acesso. Ainda na agência, espere pelo o recebimento do código e o informe no aplicativo Caixa Tem. Depois que sua conta estiver liberada, você terá acesso imediato ao app e ao pagamento dos seus benefícios, como o auxílio emergencial.
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